Algemene Voorwaarden

Op deze pagina vindt u onze uitgebreide algemene voorwaarden met betrekking tot decoratie, catering en partyverhuur.

Wij streven ernaar om transparant te zijn over onze voorwaarden, zodat u als klant precies weet waar u aan toe bent.

Algemene Voorwaarden voor Decoratie, Catering en Partyverhuur bedrijf Surprize Me and You 

• Boekingen en Betaling:
  • Reserveringen worden bevestigd na betaling van een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag.
  • Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor het evenement te worden voldaan.
  • De reservering wordt pas definitief in de agenda vastgelegd zodra de aanbetaling is ontvangen.
  • In geval dat er een schriftelijke overeenkomst wordt aangegaan, komt deze tot stand op de dag van de ondertekening.
  • Een offerte wordt op aanvraag verstrekt, hierin staan de kosten van de gekozen diensten en materialen duidelijk weergegeven. 
  • De offerte is dan 7 dagen geldig.

• Annuleringen:
  • Annuleren kan tot 3 dagen voor het feest, met restitutie van de aanbetaling. 
  • Bij annuleringen die later dan 3 dagen voor het feest worden doorgegeven wordt de aanbetaling volledig in rekening gebracht.
• Levering en Opzet:
  • Wij zorgen voor levering en opzet op de afgesproken datum en tijd.
  • De klant is verantwoordelijk voor de ruimte waar de spullen geplaatst moeten worden.
• Wijzigingen en Extra's:
  • Wijzigingen in de bestelling kunnen tot 3 dagen voor het feest kosteloos worden doorgegeven.
  • Extra bestellingen of wijzigingen op de dag zelf kunnen extra kosten met zich meebrengen.
• Aansprakelijkheid:
  • De klant is verantwoordelijk voor de veiligheid van kinderen tijdens het feest.
  • U bent aansprakelijk voor schade aan de gehuurde materialen door mishandeling of verlies.
• Verhuurtermijn:
  • De huurperiode is standaard 1 dag. 
  • Verlengen is mogelijk tegen meerprijs.
• Retourneren van Goederen:
  • Gehuurde materialen moeten in de originele staat worden geretourneerd.
  • Bij beschadiging of verlies van materialen wordt de vervangingswaarde in rekening gebracht.
  • Retourneren dient binnen 24 uur na het evenement plaats te vinden, tenzij anders afgesproken.
• Borg per Machine:
  • Voor bepaalde verhuurmachines (bijv. springkussens, popcornmachines, suikerspinmachines, slush puppy machines) wordt een borg gevraagd van 50 euro
  • De borg wordt na inspectie van de materialen binnen 7 dagen na het evenement teruggestort, mits geen schade of verlies is geconstateerd.
• Gezondheid en Veiligheid:
  • Alle materialen en producten voldoen aan de veiligheidseisen voor kinderfeesten.
  • Allergieën en dieetwensen dienen vooraf gemeld te worden voor de catering.
• Overmacht:
  • In geval van overmacht (bijv. slecht weer, ziekte) wordt er naar een passende oplossing gezocht, waaronder uitstel of annulering zonder extra kosten.